| Yazarlar |
Dr. Öğr. Üyesi Vildan GÜNEŞ
Kırşehir Ahi Evran Üniversitesi, Türkiye |
| Kitap Adı | Müşteri Şikayet Yönetimi |
| Bölüm(ler) | Hizmet Kalitesi |
| Kitap Türü | Kitap Bölümü |
| Kitap Alt Türü | Alanında ulusal yayımlanan kitap bölümü |
| Kitap Niteliği | Alanında tanınmış ulusal bir yayınevince basılan bilimsel kitap |
| Kitap Dili | Türkçe |
| Basım Tarihi | 01-2020 |
| ISBN | 978-625-402-363-7 |
| Basıldığı Ülke | Türkiye |
| Basıldığı Şehir |
