| Yazarlar (2) |
Onur Özveri
Dokuz Eylül Üniversitesi, Türkiye |
Doç. Dr. Muhammed MARUF
Şırnak Üniversitesi, Türkiye |
| Özet |
| Süreç yönetimi olgunluk modelleri işletmelerin süreç yönetimi olgunluk seviyelerini belirleyen ve bir üst olgunluk aşamasına ulaşmak adına atılması gereken adımlarla ilgili işletme yöneticilerine rehberlik eden modellerdir. Süreç yönetimi olgunluk modelleri açısından işletmenin bulunduğu seviyeye göre bir üst olgunluk seviyesi, süreç yönetimine ilişkin daha başarılı uygulama ve sonuçları ifade etmektedir. Literatürde süreç olgunluğunun değerlendirilmesi amacıyla geliştirilmiş çok sayıda olgunluk modeli mevcuttur. Bu çalışmada, en yaygın uygulanan süreç yönetimi olgunluk modellerinden biri olan ve Hammer tarafından geliştirilen “Süreç ve Organizasyon Olgunluk Modeli” ile İzmir'de faaliyet gösteren bir yüksekokulun iş süreçlerinin süreç olgunluk seviyeleri ve organizasyon süreç yönetimi olgunluk seviyesi değerlendirilmiş ve sonuçlara göre iyileştirilmesi gereken kapasite alanları belirlenmiştir. |
| Anahtar Kelimeler |
| Makale Türü | Özgün Makale |
| Makale Alt Türü | Diğer hakemli uluslarası dergilerde yayınlanan tam makale |
| Dergi Adı | Afyon Kocatepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi |
| Dergi ISSN | 1302-1966 |
| Dergi Tarandığı Indeksler | EBSCO |
| Makale Dili | Türkçe |
| Basım Tarihi | 06-2016 |
| Cilt No | 18 |
| Sayı | 1 |
| Sayfalar | 101 / 110 |
| Doi Numarası | 105578/jeas.24209 |
| Makale Linki | https://dergipark.org.tr/tr/pub/akuiibfd |
| Atıf Sayıları | |
| Google Scholar | 9 |
